【商會調(diào)解助力營造法治化一流營商環(huán)境】福建省晉江市陳埭鎮(zhèn)商會商務人民調(diào)解委員會:以情動情解紛爭,以商促商調(diào)和氣
2010年12月,晉江市陳埭鎮(zhèn)商會商務人民調(diào)解委員會成立。該委員會由商會會長擔任主任,吸納企業(yè)家精英代表、行業(yè)專家、社區(qū)負責人等38人組成,并設立常駐調(diào)解辦公室調(diào)解員。在鞋材市場、電商園區(qū)、行業(yè)協(xié)會等區(qū)域設立多個調(diào)解聯(lián)絡站,形成“一個中心多個站點”的調(diào)解格局。實現(xiàn)“小事不出園區(qū),大事不出商會”。同時,強化實戰(zhàn)培訓,每年組織調(diào)解員參加司法部門舉辦的“調(diào)解實務培訓班”,隊伍專業(yè)化水平顯著提升。還創(chuàng)新了“三個一”工作法,即一案一檔案,一事一評估,一季一通報,進一步規(guī)范了調(diào)解的工作流程。
以商促商調(diào)和氣,穩(wěn)定生財促發(fā)展
企業(yè)間出現(xiàn)糾紛,他們首先想到的是找李海庭“喝杯清茶”。企業(yè)調(diào)解員是化解企業(yè)矛盾糾紛的“滅火器”。
因具有豐富經(jīng)營經(jīng)驗、深厚人脈資源、行業(yè)專業(yè)素養(yǎng),“懂行情”“知行規(guī)”“說行話”,用一壺茶一句話“活血化瘀”,快速把握糾紛的核心問題,提出有效的解決方案,使人民調(diào)解委員會成為化解企業(yè)間矛盾的一個基點。成立至今,共化解各類經(jīng)濟糾紛2000多起,涉案金額28億多元,對于穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)揮不可替代的作用,成為陳埭鎮(zhèn)解決社會矛盾的“橋頭堡”。
以心換心解紛爭,換位思考排憂愁
為了讓人民調(diào)解委員會被群眾、企業(yè)認可,李海庭將企業(yè)暫時交給家庭成員經(jīng)營,一心撲在委員會工作中。調(diào)解時注重引導調(diào)解員從“法理情”入手,秉持“公心、細心、耐心、恒心”以心換心解紛爭。在調(diào)解陷入困難時,善于借助村(社區(qū))、宗親賢達、親戚朋友、合作伙伴等一切可以動用的人脈來協(xié)助化解,達到預期的目的。對案件涉及訴訟的,一方面積極協(xié)調(diào)當事人平心靜氣“坐下來”磋商,一方面將法官“請下來”幫助調(diào)解,達到“案結(jié)事了”的效果。
例如甲、乙成立多家公司,不但結(jié)欠銀行巨額貸款,還拖欠其他多家公司大量訴訟與非訴訟的債務,處在資不抵債的窘?jīng)r。又因違法變更法定代表人等多項糾紛引起系列訴訟案件6件,且一方到司法機關(guān)控告對方構(gòu)成犯罪,要求追究刑事責任。雙方歷經(jīng)三年多未能化解恩怨。人民調(diào)解委員會利用掌握的社會資源找到一家優(yōu)質(zhì)買受公司,承受公司所有資產(chǎn)來清償所有債務外,雙方還意外各得到上百萬的利益分配,買受人也順利辦理財產(chǎn)過戶,就這樣雙方撤回訴訟,事情得到圓滿和解。
以情動情促和諧,心靈融通顯成效
商會作為企業(yè)間的組織,內(nèi)部成員間存在緊密聯(lián)系與合作,心靈容易溝通。在糾紛解決時,可以通過內(nèi)部協(xié)調(diào),調(diào)動各方力量,共同解決糾紛。
調(diào)解員調(diào)解案件多了,便成為“明星調(diào)解員”“法治仁醫(yī)”。這些年由李海庭處理的復雜、疑難案件超過30多件,涉案金額超10億元。
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