17天,從對簿公堂到握手言和——湖南寧鄉市工商聯商事調解中心化解千萬工程款糾紛紀實
“叮——”,2025年2月19日傍晚,福建省某建設工程有限公司負責人的手機彈出微信消息,湖南省寧鄉市工商聯商事調解中心調解員發來的消息格外醒目:“最后一筆款項已確認到賬,本案圓滿結束。”
這位負責人盯著那行字看了許久,長舒一口氣,轉身對辦公室里的同事說:“工程款都結清了,明天全力準備新項目的投標。”
話音一落,辦公室里響起一陣歡呼。而就在17天前,這家企業還在為賬款焦頭爛額。賬上資金吃緊,工人等著發工資,新項目因為現金流不足不敢接,就連多年合作的材料供應商都開始催款。
這一切的源頭,要追溯到2015年。
一筆拖了五年的工程款
2015年1月,福建省某建設工程有限公司(簡稱“建設公司”)與長沙某房產開發有限公司(簡稱“房產公司”)簽下一份施工合同,承建寧鄉某廣場項目。這是兩家企業攜手十余年來的又一次合作。
建設公司的項目經理還記得當年施工的場景:“那時候我們團隊幾乎全員駐扎在寧鄉,從樁基到封頂,整整干了三年多。甲方的人也常來現場,逢年過節還送慰問品。”
2019年4月,工程順利結算,雙方簽訂協議書,明確工程總造價1.2億元。按照約定,房產公司應分期支付工程款。
然而,支付卻遲遲沒有到位。
“一開始說再等等,后來就說資金緊張,再后來電話都不接了。”項目經理說,五年間,他到寧鄉跑了不下二十趟,發過的催款函摞起來有一指厚,“每次去都是同樣的說辭,回來就對著賬本嘆氣。”
截至2024年6月,雙方核對確認,房產公司仍拖欠建設公司工程款及利息合計780余萬元。
這筆錢,對建設公司而言,是100多名工人兩個月的工資,是30多家材料供應商的欠款,是啟動三個新項目的現金流。而對房產公司來說,這也不是一筆“不想給”的錢,受行業整體下行影響,公司多個項目回款受阻,賬戶上的資金確實轉不動。
“我們不是惡意拖欠,是真的拿不出來。”房產公司負責人在一次電話溝通中聲音低沉地說。十年的交情,誰想走到這一步?但交情抵不過現實。2024年12月16日,建設公司向寧鄉市法院提起訴訟。
一個建在微信上的調解室
進入訴訟程序后,寧鄉市法院法官仔細翻閱卷宗后發現,兩家企業合作十年,此前從未有過糾紛;房產公司名下尚有資產,并非“跑路”狀態;雙方爭議的核心不是工程質量,也不是合同履行,而是單純的資金周轉問題。
“這不是一判了之的事。”法官合上卷宗,在案件處理意見上寫下:建議先行調解。2025年2月2日,該案被委派至寧鄉市工商聯商事調解中心。接手案件的調解員叫老胡,在商事調解一線干了八年。他接手后的第一件事,不是約雙方見面,而是打開電腦,建了一個微信群。
群名很樸素:“某項目糾紛調解專班”。他把兩家企業的負責人、財務總監、法務全部拉了進來。
“白天大家都要忙生意,咱們晚上聊。”老胡在群里發了一條消息。
調解的第一周,群里幾乎每天晚上都在“過招”。建設公司財務總監發來一長串截圖,是五年來的催款記錄和利息計算明細;房產公司法務則一條條回復,解釋資金困難的原因。雙方你來我往,情緒一度很激動。
調解員沒有打斷他們,只是偶爾在關鍵節點插句話:“你們公司最近那個項目回款怎么樣了”“如果分期付款,你們能接受的最長周期是多久?”
私下里,調解員還跑了兩趟實地。在建設公司,他看到財務人員對著賬本反復核對,桌上擺著厚厚一摞未支付的票據;在房產公司,他看到會議室里掛著“全力推進項目回款”的橫幅,墻上貼著密密麻麻的資金調度表。
“兩邊都不容易。”調解員心里有了底。
去年2月10日晚上,微信群里再次“開戰”。建設公司質疑對方“沒有誠意”,房產公司則抱怨“逼得太緊”。調解員沒有急著滅火,而是在雙方情緒宣泄完之后,發了一條長消息:“咱們都冷靜下來想一想,這場官司打下去,對兩家有什么好處?你們建設公司,贏了官司輸了時間,新項目等不等得起?你們房產公司,輸了官司輸了信譽,以后招投標誰還敢跟你們合作?十年交情,真就為了這780萬斷了?”
微信群里安靜了足足十分鐘。之后,房產公司負責人發了一條消息:“你說得對。我們不是不想還,是真的需要時間。如果能分期,我們愿意加上違約金條款,給你們一個保障。”
建設公司負責人很快回復:“如果能加上司法確認,我們也可以考慮。”
一張盯了五個月的還款臺賬
有了初步共識,調解員開始起草調解方案。他結合房產公司的資金回籠節奏,設計了一個“四期付款”計劃:第一筆在簽約后15日內支付,第二筆在兩個月后,第三筆和第四筆分別間隔一個月,最后一筆在五個月內結清。
同時,他在方案中加入了兩條關鍵條款:一是逾期付款違約金,按日計算,倒逼履約;二是協議須經司法確認,賦予強制執行力。
2月18日,調解員把方案發到群里,并附上一句話:“這是我能想到的最平衡的方案了。”
2月19日,雙方在調解中心見面。這是近半年來,兩家企業負責人第一次面對面坐下。
會議室里安靜片刻后,建設公司負責人先開口:“老張,這五年,說實話我心里有氣。但調解員說得對,十年交情,不能就這么斷了。”
房產公司張總站起身,繞過會議桌,伸出手:“對不起,讓你等了這么久。”
兩只手握在一起,又重重地搖了搖。簽完協議,兩人在調解中心門口又握了一次手。這一次,臉上都有了笑意。
協議簽了,但調解員的工作沒有結束。他在電腦里建了一個專門的文件夾,命名為“某項目還款臺賬”,里面詳細記錄著每一期付款的金額、到期日、提醒記錄。每到付款前一周,他都會在群里發一條提醒:“下周二第一期付款到期,請提前安排。”
3月初,第一期款項如期到賬。建設公司財務在群里發了一個“謝謝”的表情包。
4月,第二期付款前,房產公司負責人私下給調解員發消息:“能不能幫我跟對方說說,這期稍微晚幾天?我們有一筆回款被銀行耽擱了。”
調解員沒有直接傳話,而是在群里公開回應:“理解企業有臨時困難,但逾期會觸發違約金條款,對雙方都不利。建議你們內部再協調一下,盡量按期支付。如果確實有特殊情況,也可以雙方商量,看能否微調后續節奏,但要白紙黑字寫清楚。”
當晚,房產公司通過內部調劑湊齊了款項。第二天一早,群里彈出消息:“已轉賬,請查收。”
最后一期款項到賬那天,建設公司負責人在群里發了一個紅包,備注寫著:“謝謝調解員,謝謝大家。”
那場曾讓兩家企業喘不過氣的風波,早已被風吹散。只是在偶爾翻看手機聊天記錄時,他們還會想起那個叫“某項目糾紛調解專班”的微信群。
在優化營商環境的時代命題下,寧鄉市工商聯商事調解中心用專業實踐給出了生動答案。它打破了“打官司才是唯一解紛路徑”的固有認知,以柔性調解為支點,撬動了涉企糾紛的高效化解,為民營經濟發展筑牢了“糾紛化解防火墻”。從個案調解到機制創新,從“一案一策”到可復制推廣的“寧鄉方案”,寧鄉市工商聯商事調解中心正成為化解商事糾紛、穩定市場預期、優化營商環境的重要力量,為推動民營經濟高質量發展、構建親清政商關系注入了源源不斷動能,讓更多企業在遭遇經營困局時,能找到一條“既解難題、又留余地”的共贏之路。
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