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寧波市海曙區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)：雙輪驅(qū)動(dòng)聚合力，“親清直通”促發(fā)展
“唯有以‘親’為橋梁，以‘清’為底線，讓政企溝通如活水奔涌、訴求響應(yīng)如春風(fēng)化雨，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)方能根深葉茂、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”寧波市海曙區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、區(qū)工商聯(lián)黨組書記劉鳴如是說(shuō)。
今年以來(lái)，海曙區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)將打造“親清直通·政企懇談”品牌作為關(guān)鍵抓手，著力打通政企溝通壁壘，推動(dòng)溝通常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，賦能民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“家門口”精耕細(xì)作，織密企情“感知網(wǎng)”
精準(zhǔn)把脈方能對(duì)癥開(kāi)方。海曙區(qū)深知，服務(wù)企業(yè)首先要懂企業(yè)之需、察企業(yè)之困。為此，創(chuàng)新構(gòu)建“區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)-基層商會(huì)-會(huì)員企業(yè)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)信息收集體系。
一支200余人的企情聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍如“神經(jīng)末梢”般深入經(jīng)濟(jì)一線，他們不僅是政策宣傳員，更是企業(yè)心聲的敏銳捕捉者。在此基礎(chǔ)上，以區(qū)行政服務(wù)中心為輻射原點(diǎn)，在基層商會(huì)與重點(diǎn)會(huì)員企業(yè)設(shè)立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，變“企業(yè)找上門”為“服務(wù)送下去”，讓企業(yè)“足不出戶”即可反映問(wèn)題。
服務(wù)點(diǎn)靈活設(shè)力，既高效收集行業(yè)共性訴求，又深入挖掘企業(yè)個(gè)性痛點(diǎn)。今年已收集到涵蓋新興產(chǎn)業(yè)加速導(dǎo)入、中美貿(mào)易摩擦應(yīng)對(duì)策略、高端人才引育瓶頸等熱點(diǎn)訴求150余條。
“零距離”懇談破壁，架設(shè)政企“連心橋”
海曙區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)精心打磨“親清直通·政企懇談”這一載體，將其打造成為政企真誠(chéng)互動(dòng)、共謀發(fā)展的“金字招牌”。
懇談會(huì)不是泛泛而談，而是主題鮮明、靶向精準(zhǔn)。每次會(huì)前，通過(guò)企情聯(lián)絡(luò)員、線上平臺(tái)等多渠道廣泛征集議題，聚焦企業(yè)急難愁盼的問(wèn)題，如“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“人工智能+制造”等，確保談在關(guān)鍵處、議在點(diǎn)子上。參會(huì)企業(yè)家通過(guò)“定向邀約+自主報(bào)名”雙軌并行產(chǎn)生，確保代表性與覆蓋面。
區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)等“傾聽(tīng)者”定期出席，相關(guān)職能部門“一把手”悉數(shù)到場(chǎng)，傳遞出區(qū)委區(qū)政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)定決心與滿滿誠(chéng)意。
懇談會(huì)上，區(qū)委書記帶頭傾聽(tīng)企業(yè)家心聲，部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)“接單”回應(yīng)。今年以來(lái)，懇談足跡已遍布高橋商會(huì)、月湖商會(huì)等基層組織，深入潤(rùn)楠機(jī)電、雪利曼電子等代表性企業(yè)，成功舉辦15場(chǎng)，吸引近100位企業(yè)家踴躍參與。
“閉環(huán)式”問(wèn)效清障，打通落實(shí)“高速路”
懇談之效，貴在落實(shí)。
海曙區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)深諳此理，精心構(gòu)筑“閉環(huán)式”訴求響應(yīng)與問(wèn)題解決機(jī)制，確保企業(yè)家的“金點(diǎn)子”不懸空、真困難不擱淺。建立了強(qiáng)有力的部門聯(lián)席應(yīng)答制度和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，形成責(zé)任明確、環(huán)環(huán)相扣的“解決鏈”。
高效響應(yīng)，分類施策。會(huì)場(chǎng)能即時(shí)解決的訴求，相關(guān)部門當(dāng)場(chǎng)拍板、立行立辦；需要跨部門協(xié)調(diào)或深入研究的復(fù)雜問(wèn)題，會(huì)后迅速啟動(dòng)分級(jí)分類研判機(jī)制，明確責(zé)任主體與辦結(jié)時(shí)限；對(duì)于區(qū)內(nèi)重大共性問(wèn)題，則形成專題報(bào)告直報(bào)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，聚力攻堅(jiān)破解；需市級(jí)以上層面協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，則充分利用社情民意信息直報(bào)點(diǎn)、省級(jí)工商聯(lián)渠道等向上呼吁。
全程跟蹤，閉環(huán)管理。建立“訴求信息-快速響應(yīng)-有效處置-嚴(yán)格審核-集中評(píng)議”五步閉環(huán)流程。每項(xiàng)訴求從進(jìn)入系統(tǒng)到最終辦結(jié)，全程留痕、動(dòng)態(tài)追蹤。辦結(jié)后，由承辦部門嚴(yán)格審核，引入企業(yè)家代表進(jìn)行滿意度評(píng)議，杜絕“紙面落實(shí)”。
機(jī)制的生命力在于實(shí)效。
今年以來(lái)，通過(guò)這套閉環(huán)體系，已成功解決新海威大樓電網(wǎng)接入受阻等企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題30余個(gè)。通過(guò)社情民意“直通車”向上報(bào)送信息25篇，其中3篇高質(zhì)量建言被全國(guó)政協(xié)采納。
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