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面對面聽企業訴求，實打實解發展難題——“請上門”“走下去”，武漢政商懇談會架起服務“連心橋”
民營經濟已成為推動武漢經濟發展的強勁引擎。2024年，武漢市民營經濟增加值達1.02萬億元，首次突破萬億大關。2025年，武漢百強企業資產總額達6.38萬億元，同比增長10.1%，創歷史新高，彰顯出澎湃的市場活力與韌性。
在高質量發展新征程上，武漢持續優化營商環境，由武漢市委統戰部、市工商聯牽頭創新開展的政商懇談會，成為連接政府與企業的重要橋梁。這一機制不僅有效解決企業在發展過程中遇到的實際問題，還通過制度化、常態化的溝通渠道，推動政企互動不斷深入。自2024年以來，武漢市以“請上門”和“走下去”兩種方式，先后組織召開了多期懇談會，覆蓋全市多個重點區域和行業領域，取得顯著成效。
政企溝通新平臺：
直面問題、共解難題
近日，在武漢市委統戰工作領導小組促進民營經濟發展專題會議上，武漢市委統戰部負責人表示，要梳理總結政商懇談會工作成效，剖析存在問題，研究深化舉措，推動政商懇談溝通常態長效、提質增效，為全市民營經濟高質量發展注入更強動能、營造更優環境。
舉辦政商懇談會的目標是搭建一個高效、透明的政企溝通平臺，幫助企業解決融資難、市場準入壁壘、政策兌現滯后等難題。武漢市委統戰部副部長、市工商聯黨組書記程春生介紹，2025年，武漢市進一步深化“走下去”模式，采取市區聯動、部門協同的方式，在硚口區、東西湖區、江岸區、江漢區、蔡甸區、江夏區、漢陽區等7個區舉辦了7期懇談會。每場會議均聚焦各區經濟發展的重點方向，圍繞人工智能與數字經濟、智能汽車產業、大健康與生命健康、現代農產品加工業、現代商貿與文旅產業等12個行業領域展開深入交流。
據統計，政商懇談會上共有來自15家商協會和67家民營企業的代表踴躍發言，提出了涉及市場拓展、政策支持兌現、人才招工、行政執法、融資貸款、賬款拖欠、涉法涉訴等方面的訴求。據統計，全年通過政商懇談會及其他渠道共收集問題323個，其中政商懇談會直接收集的問題達194個，占比超過60%。這些問題不僅反映了企業在生產經營中的真實困境，也為政府部門提供了決策參考。
政商懇談會成為企業解決問題的直接渠道，增強了企業家對武漢未來發展的信心。北京武漢企業商會會長、武漢陽森生態農業有限公司董事長楊馳升感慨道：“參加這種面對面交流的專題服務會議還是頭一次，切實為企業著想，既能反映問題和建議，也能了解一些新的惠企政策。”中步擎天董事長鐘偉表示：“有的問題不知道去找哪個部門，也沒時間來回跑，特別是有些建議不好專門去反映，這上門服務企業的舉措真是好，問題能得到有效高效解決。”
這些來自企業家的真實反饋，正是政商懇談會的價值所在。它不僅是解決問題的平臺，更是凝聚共識、共謀發展的舞臺，為武漢市民營經濟高質量發展注入了強勁動力。
共謀發展新橋梁：
暢通雙向通道，增進互信理解
政商懇談會作為一項制度化、常態化的政企溝通機制，打破了信息壁壘，構建起一條暢通的“雙向通道”。這一機制讓企業訴求能夠高效上傳，也讓政策部署得以精準下達，極大增強了政企之間的互信與理解。通過定期召開政商懇談會，企業可以面對面地向市、區兩級領導及相關部門提出意見和建議，確保問題被“聽得到、看得見”。與此同時，政府部門也能借此機會主動宣講最新出臺的惠企政策，幫助企業從“不懂不知不用”轉變為“用好用足用活”。
在這一雙向互動過程中，企業參與的積極性持續高漲。許多企業家調整個人行程，專程趕來參會。與此同時，政府部門也在這一過程中展現出更強的責任擔當和服務意識。各區主要領導出席政商懇談會，現場認領問題并承諾限期解決；市直部門實行“首接負責制”與“牽頭負責制”，確保問題有人管、能落實。
市經信局、商務局協同推動靈伴科技公司在武漢經開區開展新型裝備試點，幫助企業打開了市場。高效務實的回應，讓企業切實感受到政府的行動力。
通過政商懇談會，政企之間不再是單向的信息傳遞，而是形成了良性互動的“雙向奔赴”，共同營造出“親”而有度、“清”而有為的良好氛圍。
問題解決新閉環：
構建高效機制，提升服務實效
政商懇談會之所以能夠在短時間內取得顯著成效，關鍵在于構建了一套科學、高效的“收集-交辦-反饋-回訪-問效”閉環服務機制。這一機制貫穿問題處理的全過程，確保每一個企業訴求都能得到精準回應和實質性解決。
在“收集”環節，武漢市通過線上線下多渠道并舉，廣泛征集企業意見。除了在政商懇談會現場面對面交流外，還依托民營企業接待日、投訴平臺、大走訪等形式，收集問題。
進入“交辦”環節后，武漢市工商聯根據問題性質進行分級分類，明確責任單位和辦理時限。對于區級層面可解決的問題，由各區負責辦理；涉及市級層面的復雜疑難問題，則由市工商聯協調市直部門共同推進。針對企業反映的“跨區經營審批流程繁瑣”問題，市發展改革委迅速牽頭組織相關市直部門和區制定“跨區協作清單”，僅用15天便打通了審批堵點。
在“反饋”和“回訪”環節，相關部門必須按照統一規范的模板，及時向企業和組織方通報辦理進展和最終結果，確保企業能夠清晰感知問題處理的全過程。同時，建立以企業滿意度為核心的回訪評價體系，強化督查問效。對于敷衍塞責、推諉扯皮的典型案例予以通報批評，倒逼責任落實。
據統計，全年各區共辦理問題215件，辦結率達73.5%。盡管部分復雜問題仍處于辦理中，但整個閉環機制已在實踐中不斷完善，形成了可復制、可推廣的工作經驗。
協同聯動新合力：
凝聚多方力量，共促高質量發展
政商懇談會不僅是傾聽企業心聲的窗口，更是檢驗各區、各部門協同作戰能力的“試金石”。面對企業提出的綜合性、跨領域問題，武漢市各級部門主動靠前、同向發力，形成了強大的工作合力。這一協同機制的建立，解決了許多企業反映強烈的實際問題。
在政商懇談會的推動下，各區因地制宜，探索出各具特色的服務模式。江漢區聚焦“235”現代化產業體系和“1+9”產業集聚區建設，推出“商圈專屬懇談日”“宜商月月談”活動，采取“主題+問題”“點名+報名”形式邀請企業或商會參與，為企業答復和協調解決實際問題。江夏區、東西湖區則聚焦先進制造業和現代農業，構建“產業鏈+懇談會”模式，將上下游企業聚集在一起，破解協作難題。蔡甸區圍繞“鄉村振興新樣板”目標，組織“農產品企業對接專場會”，幫助農戶和企業打通銷售渠道。漢陽區錨定產業轉型，服務民營經濟平穩健康發展。硚口區依托文旅資源，舉辦“文旅企業專題座談”，破解客源不足、運營不暢等問題。這些創新舉措，有力促進了全市營商環境的整體優化。
與此同時，市級部門也充分發揮統籌協調作用，推動跨部門聯動攻堅。武漢市發展改革委牽頭解決“跨區經營審批”難題，市經信局和市商務局協同推進新型裝備試點，市科創局組織企業與高校、科研機構開展技術交流，搭建成果轉化橋梁。市農業農村局、市衛健委、市金融局等部門在懇談會上現場回應企業關切，會后持續跟進對接。高效協同提升了問題解決的速度，增強了政策供給的精準性。
服務企業就是服務發展，優化環境就是贏得未來。武漢市委統戰部負責人表示，要以更加堅定的決心、更加務實的舉措、更加優良的作風，以政商懇談會為重要抓手，把親清政商關系構建得更牢，努力打造一流營商環境，為奮力譜寫全面建設社會主義現代化國家武漢篇章匯聚磅礴的民營經濟力量。
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